Garanti & forretningsbetingelser

Disse vilkår gælder for alle køb fra Industri Emfang (sælger) og køberen af Industri Emfang produkter ved Industri Emfang webshop eller ved direkte kontakt med Industri Emfang (telefon, e-mail, fax eller personlige møder).

Andre vilkår, uanset om de er kendt mellem sælger eller køber, som ikke er aftalt skriftligt, er ikke en del af en aftale mellem køber og sælger.

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende
fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale
anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte
eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe
vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl
og mangler, skal meddeles Inventarum indenfor rimelig tid efter fejlen er opdateret. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Særligt for erhvervsdrivende

Erhvervsdrivende har reklamationsret i 12 måneder, og reklamationer skal meddeles straks efter fejlen er opdaget.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparation frem for at ombytte.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

Velkommen til https://industriemfang.dk Webshoppen er ejet af Inventarium Aps.

Navn : Inventarium Aps / Webshop industriemfang.dk
Cvr-nr : 39 03 18 25
Kontor/showroom : Gunnar clausen vej 60, 8260 Viby / Kan besøges kun efter aftale.

Telefon : 20 78 96 57
Telefontid/sms : Mandag – fredag 09:00 – 16:00
Email : [email protected]

Returret

Ud over de 14 dages fortrydelsesret (se afsnit nedenfor). Der er 30 dages returret på varer i original emballage eller for varer som er i samme stand som da de blev leveret. Fragtomkostninger tur og retur refunderes ikke.
Alle varer sendes retur til Århus afdelingen medmindre andet er aftalt.

Refundering af Bestillingsvarer efter fortrydelsesrettens udløb

Fortryder du efter de 14 dages fortrydelsesret, opkræves der et returneringsgebyr på 25% af prisen for varen,
Specialproducerede varer kan ikke returneres efter de 14 dages fortrydelsesfrists udløb medmindre andet er særskilt skrevet på fakturaen.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Gunnar clausens vej 60, 8260 Viby

Pakkeforsendelser

Pakkevarer sendes med Gls, Pallevarer sendes med Danske
fragtmænd. forventet leveringstid er 1-10 hverdage alt efter hvilket
produkt der er bestilt. leveringstid er angivet på produktsiden.
Gratis forsendelse

Forsinkelse med levering

Vi er ikke ansvarlig for forsinkelse med leveringen, såfremt forsinkelsen skyldes force majeure

Særligt for erhvervsdrivende:
Leveringstidspunkt udskydes med det antal dage, som vi afventer information.
I tilfælde af forsinkelse vil rettidig leveringstiden således blive udskudt med et tidsrum svarende til hindringens varighed.
Ved øvrig forsinkelse kan køber hæve aftalen, såfremt sælger ikke har leveret senest 30 dage efter at have modtaget skriftligt krav om levering fra køber.

Priser

Alle priser er angivet +moms 25%

Mangler og produktansvar

Erhvervsdrivende har pligt til at melde skader og mangler inden 48 timer efter modtagelsen af produktet.

Garanti

På nogle varer vil der være mulighed for at få fuld garanti op til 3års garanti, Alt over 1års garanti vil blive beskrevet på selve varen og fakturaen.
Der gives ikke garanti på brugte varer dog garanterer vi at de virker ved modtagelse, alle brugte varer vil blive serviceret inden de sendes ud.

Værneting

Enhver tvist mellem sælger og køber afgøres ved retten i Aarhus med sædvanlig appeladgang.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket – uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Cookies

En cookie er en tekstfil sendt fra en webside til din computer,
hvor den er gemt enten i hukommelse (session cookies) eller som en lille
tekstfil (tekstbaserede cookies). Cookies bruges til at gemme
loginoplysninger og din indkøbskurv, når du surfer rundt. Hvis din
browser er indstillet til ikke at acceptere cookies, vil du ikke kunne
bestille på vores hjemmeside. Du kan nemt ændre dette under
indstillinger i din browser. Bemærk venligst, at vi ikke bruger cookies
til at gemme personlige oplysninger om dig.

E-HANDELSBETINGELSER

PRISER OG BETALING: Alle priser på hjemmesiden
er eksklusiv moms.
Hvis du har spørgsmål om priser eller andet, så tøv ikke
med at kontakte os. De oplyste priser omfatter ikke omkostninger til
installation og montering, herunder bygningsændringer samt tilslutning
til el, vand og lign. Ved ordreafgivelsen bedes køber oplyse sit cvr-nr
eller EAN-nr for offentlige kunder.

Man kan vælge at betale på nettet med Dankort, Mastercard, Eurocard, Diners og Visa.

Der tages forbehold for tastefejl 

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

LEVERINGSBETINGELSER: Lageradresse: Gunnar clausens vej 60, 8260 Viby. For
mere udførlig beskrivelse af vores leveringsbetingelser, se venligst
vores generelle salgs- og leveringsbetingelser.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

industriemfang.dk

Adresse: Gunnar clausens vej 60, 8260 Viby

e-mail:  [email protected]

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.10.2024